Mercado Libre no devuelve dinero de clientes

Usuarios se quejan del servicio.

La pandemia del coronavirus ha incrementado los usuarios del comercio electrónico. El confinamiento ha animado a nuevos consumidores a probar el canal online, abriendo los ojos a multitud de pequeñas empresa y emprendedores que aún no vendían por Internet y aumentó la frecuencia de compra de los que ya eran cibercompradores, pero también han aumentado los riesgos y problemas.

Mercado Libre, se hace llamar el mayor Mercado Virtual de América Latina, donde puedes comprar y vender de todo, sin embargo últimamente mercadolibre.com.pe , la filial en Perú recibe muchos cuestionamientos de sus usuarios debido a que no cumple con devolver el dinero a los compradores cuyas compras fueron canceladas porque el vendedor no tenía stock, las promociones son engañosas, ofrecen dar descuentos, pero luego no dan, el cliente compra un producto, pasan los días y no puede contactar con el vendedor, entre otras quejas, sin dejar de mencionar el pésimo trato que reciben y su cuenta de FB para atender consultas es administrada por un software que responde automáticamente lo mismo a todo cuestionamiento.

Quejas de compradores

Veamos algunas quejas de algunos usuarios que aparecen la cuenta de Facebook de Mercado Libre Perú

Quejas de Vendedores

Los usuarios de Mercado Libre Perú, piden la intervención de INDECOPI, para que ponga fin a esta situación, que linda con el delito.

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